Qu'est ce que le marketing digital?
Le marketing digital ne peut pas être réduit à l'utilisation de nouvelles technologies dans le cadre des activités marketing! Il s'agit plutôt de comprendre le fonctionnement et les règles de jeux à l'œuvre dans un nouveau type de marché où les techniques actuelles ne fournissent plus les résultats escomptés.
On constate aujourd'hui l'explosion des marchés de niches en dépit des marchés de masses. Cette théorie de la longue traine – "the long tail" en anglais – se confirme par la réussite de sociétés comme amazon ou netflixe.
Cette nouvelle économie a également vu l'éclosion d'une multitude de nouveaux outils marketing dont les plus connus sont sans doute les sites web, les réseaux sociaux, les blogs et de façon plus générale le web 2.0 avec facebook, twitter, mySpace ou encore youtube.
Par la même occasion, la place, et surtout l'influence, du consommateur a pris de l'ampleur. Les entreprises doivent repenser leur approche et "re"-placer le client au centre de leur réflexion marketing, car, l'ouverture, le dialogue et l'implication du client tant au niveau de la création que de la distribution des idées sont amenés à devenir la norme.
Votre pire client et votre meilleur ami et votre meilleur client votre partenaire – Jeff Jarvis!
Tous ces outils sont aujourd'hui à disposition des entreprises, le plus souvent gratuitement, mais ne sont pas utilisés par manque de temps ou de connaissances!
Les gagnants de demain sont ceux qui arrivent aujourd'hui à s'adapter à cette nouvelle situation de marché.
Marc Lounis